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W inshang 引言 面對黑天鵝事件，實體商業該如何在疫情中穩住陣腳，在疫情結束後快速走出來，在疫情考驗中探尋零售業新的發展契機？ ...來源 | 贏商網（ID：winshang） 3月30日-3月31日，由贏商網主辦的「第15屆商業地產節線上系列論壇——2020年零售商業的分化與變革」主題論壇舉行。 今天下午，贏商網邀請了祥生產商管理集團總裁吳鏑、滿記甜品CEO潘冠鶴、匯美時尚集團副總裁曲晶、津梁生活副總經理洪國英，以及贏商網首席數據官、贏智科技公司CEO朱智等多位行業大咖，圍繞「大消費環境與零售業」主題，分享他們的觀點，並與眾多網友進行線上互動。 （觀看直播回放，可戳） 明天下午（3月31日），將舉行本次線上系列主題論壇的第二場，多位業界大佬集聚，共同探討「實體商業該如何構建企業的反脆弱能力」，除了主題演講之外，還有「大咖對話」環節，歡迎大家掃碼觀看互動。 ... 01 ...吳傳鯤廣東贏商網數據服務股份有限公司董事長▼2020年新冠疫情對極度依賴人流量的線下零售商業形態造成了極大的衝擊。根據贏商大數據對全國約2000家購物中心客流數據採樣統計，1月購物中心客流均值相對2019年同期下跌25.6%（1月受疫情影響時長約為10天），2月相對2019同期大跌78.3%。考慮到全球疫情快速增長及消費行為慣性，預料全國購物中心客流3、4月平均下跌幅度均將超過50%。另據中國商務部發布的零售銷售數據看，2020年春節黃金周全國零售銷售額為5000億元，相對2019年同期下跌50.5%。國內零售行業持續多年的增長，某種程度上使企業降低了對重大危機和風險的防範意識。面對當前的黑天鵝事件，如何在疫情中穩住陣腳，如何在疫情結束後能快速走出來，如何在疫情考驗中探尋零售業新的發展契機？是本次論壇的主旨目的。從短期來講，零售企業應果斷做減法，在成本端予以控制，通過數字化和智能化著重降低非創收領域的人力物力成本，並且儘快在供應鏈部署上為經濟的復甦做足準備，以免在消費反彈時陷入被動。從長期來講，企業應重視建立完善的風險預警防範機制，能在面臨突發危機時更加主動觸達消費者。為順應長期發展的趨勢，建議零售企業： 構建真正的全渠道營銷和數字化零售創新模式，尋求在新業務場景下的創新應用； 充分利用客流數據、客戶畫像數據、經營數據、競品數據、市場環境數據等零售大數據，科學研判存量實體店及未來拓展規劃的長期最佳價值。 挺過這一關後，零售企業將會積極尋求或優化業務數據化、業態整合化及營銷多元化等發展路徑，未來零售行業反脆弱能力構建進程料將大大提速。 02 ...吳鏑祥生產商管理集團總裁▼ 第一個變化——在線短期內成為主導方式，與線上場景的融合，是未來商業，包括商業發展、商戶選擇的一個新渠道； 第二個變化——個人成主導，大家在生活方式上會有一個新的想法，就是為了自己活得更精彩； 第三個變化，未來親情的感受也是一個主導。 疫情解禁後，客流最快半個月恢復50%； 高粘性客群回流最快，重視會員忠誠度的商業將收益； 超市、餐飲引領社區型購物中心，圍繞客戶需求黏性最高的幾個行業將復甦最快； 遠離疫情管理散漫商業，商場的"社會責任"被看重； 32%願多花，74%會補回，疫情後將出現短期"報復性消費"； 80%有2-10次外出聚餐/社交需求，正等待重新激活； 從衛生防疫和品牌力開始，餐飲業將加速優勝劣汰和產業鏈重組； 5%消費者試用，購物中心線上服務拓展任重道遠； 61%有收入焦慮，疫情後消費會逐漸回歸理性； 消費信心基本面不變，樂觀勤勉必將百折不撓。 網友互動環節： Q：線上有很多運營的模式出來，現在什麼都可以"雲"，是否會造成實體商業的恐慌，實體商業人該如何擺正心態？ A：我認為線上線下未來會走到一個逐漸走向大融合。首先，現在的技術手段可以使很多內容實現線上實景化；同時，可以用更高的手段把線下的場景做虛擬化的表現。 此外，很多產品適合線上發展，但最終實現可能還是需要在線下實體。在網際網路高速發展的階段，隨著5G以及未來區塊鏈的出現，線上很多場景化的東西會取代實體商業的部分業態，但仍有很多業態自身的優勢，是線上不可替代的。因此，實體商業最主要是思考如何改變自己，如何通過更好的高科技手段，增加消費者的體驗感，讓大家願意在線下體驗線上無法體驗的東西，這是我個人認為線上線下大融合的核心要點。 03 投資機構青睞的5大類餐企...潘冠鶴滿記甜品CEO▼ 此次疫情的衝擊，讓餐飲企業認識到，資金的支持尤為重要。對於投資圈來說，以下幾類餐飲企業或會得到投資者青睞： 占有足夠市場容量的大品類 以咖啡業態為例，作為三大飲品之一，咖啡本就在國際和國內市場都具有相當的潛力。在投資者看來，這個市場足夠大，裡面有資質的品牌或企業就會有較大的機會。 有足夠大的企業格局 餐飲作為相對複雜的行業，運營難度很高，能否走遠關乎於是否有企業家的精神，投資機構會更關注企業的格局。 有持續創新的能力 在競爭力日益激烈的市場中，很多品牌慢慢消失，一大原因是缺乏持續創新的能力。滿記雖然已經25年，但創新從未間斷。從團隊而言，年輕化的團隊，能夠帶來年輕化的思想，推動品牌持續不斷前行。這是投資機構非常關注的一點。 有充分的運營經驗 對於新興品牌，投資機構是慎重的。例如喜茶，之所以被資本看重，是因為雖然是新品牌，但其創始團隊和運營團隊卻有著在這個行業中摸爬滾打積澱下來的經驗。這樣的創始團隊意味著風險較低，對於投資者來說是有吸引力的。 可以增長的營運模式 對於餐飲企業而言，平衡好直營與加盟之間的關係之餘，能否久遠發展之根本還是行業的共同規律——好的產品、可以提供標準化供應的供應鏈、跨地區連鎖經營的能力、品牌力、以及強大的組織能力。 網友互動環節： Q：疫情期間有調查表明，消費者對火鍋、擼串、奶茶等餐飲呼聲很高，甜品類也是比較「治癒」的餐飲類別，滿記甜品如何維持與消費者的互動，以及後續有哪些舉措？ A：我們的slogan是「打造圓滿幸福感」。吃甜品可以給大家帶來幸福感，從滿記甜品本身來說，我們需要打造圓滿幸福感的想法可以傳遞給顧客，所以我們會在未來的品牌推廣和宣傳中注入品牌的文化因素，同時打造地域性的情懷。一季度打造港式的甜點，二季度會推出「海派文化」系列，屆時也會有相應新品推出。 04 ...曲晶匯美時尚集團副總裁▼ 疫情影響下，女裝網絡零售斷崖式下跌，線下門店幾乎零收入，庫存、成本、現金流都面臨風險。截止2月24日，茵曼線下營業門店僅為總數的40%，店鋪銷售占總業績不到20%。在疫情陰影下，茵曼開始了多維自救。 ✦ 組織層面 老闆帶頭，組織推動復工復產。 新設社交電商部門，牽頭組織社群銷售。專注私域流量的運營，不斷提升粉絲復購率和消費體驗。 形成前端攻城、後端供給，統一行動思路。開放IT系統、客服對外服務；申請政府補助、房租減免；強大的物流體系支撐，確保疫情期正常收貨發貨。 ✦ 業務應對層面 移植銷售場景，組織線下店鋪到線上做社群營銷。 試水微信小程序直播，社群流量迅速爆發。 迅速將經驗複製到門店，因店制宜開展店主直播培訓，賣貨直播遍地開花；後端支持，提供優質貨品和政策支持。 全員皆生產力。藉助微信私域流量的力量，茵曼內外聯動，面向社會發起創業計劃——招募一萬名「茵曼推手」。 ✦ 後端支持層面 搭建茵曼新零售數字化鏈路，包括「生產+數字化」、「倉儲、物流+數字化」、「門店+數字化」、「用戶+數字化」。 實現智慧物流強力支撐，面對疫情嚴陣以待，公共區域和辦公區域，每天設立數道消毒關卡，員工早晚進出也需進行體溫測量。 科技助力，降低風險，使用通道機進行收貨，智慧物流實現機器操作。 截至3月11日，茵曼線上小程序商城銷售額臨近1800萬，相當於2019年一年銷售額。 網友互動環節： Q：購物中心的線上運營能給商戶帶來什麼樣的價值？你看好這件事嗎？ A：大家在什麼樣的環境就用什麼樣的辦法，在現在線下沒有人的情況下做線上是必須的。我始終認為品牌如何自救要從自己的角度出發去思考，例如茵曼這麼多門店可以在短時間內實現轉化，是因為我們早已有意識在經營。所以品牌應該更多思考的是如果有一定的流量，把流量圈住之後該如何更好地經營，跟他們更好地互動。以前我們賣什麼消費者就買什麼，但現在我們互動的方式要把品牌和消費者連接起來。 05 消費者變理性...洪國英津梁生活副總經理▼ ✦ 大數據的應用推動健康零售業的創新 疫情期間，許多企業均實現了員工居家銷售，線上線下一體化融合在此時表現強勁。未來助力於線上線下融合，完成企業高速增長得益於這兩個維度的成熟發展： ●技術應用：許多企業利用企業微信號完善了千人千店的營銷體系，員工全員參與線上線下營銷。同時企業的中臺和後臺做足了準備，也減少了風險。 ●大數據助力：利用大數據，門店可以精準定位購物中心周圍一公里、兩公里、三公里範圍內的目標客群，客群畫像分類；精準分析出消費者在大數據的應用推動零售業的創新。 同時希望商場方能夠給予品牌方大數據支持，分析出消費者在商場內相關品牌之間的消費共性，有利於品牌異業合作，提升業績；同時助力於企業了解顧客的消費喜好，從而建立深度聯繫。 ✦ 疫情期間，許多話題講到消費者從感性變得更理性 理性消費者更偏向於「技術控」、「成份黨」；感性消費者偏向於「顏值擔當」。而津梁生活承接內在的健康帶來外在的美，天然的產品滿足「成份控」，智能產品滿足「技術控」，美妝滿足「顏值擔當」，所有以上技術應用與大數據應用都在支持著，將對的產品送到對的客戶手中。 網友互動環節： Q：疫情之後，您覺得消費者對健康的關注是否會更高？ A：消費者對健康追求會有所提升。消費者在疫情期間，許多新聞中可以看到，一家人除了在做好防護之外，居家運動，做健康食品比比皆是，通過此次疫情消費者對健康有了更深層次的認知。 Q：關於健康的大主題，具體有哪些機會？ A：未來圍繞健康生活，現在已備受關注，消費者對「天然的」產品將會變得愈加重視。圍繞健康生活，科技技術的應用打造出更簡單的生活或是另一個重要的武器。 06 商場如何與品牌一起實現數字化營銷？...朱智贏商網首席數據官、贏智科技公司CEO▼ ✦ 除了開店，品牌在購物中心還有哪些訴求？ 在購物中心的發展過程中，購物中心與商戶的關係也發生了轉變：從單純的租賃思維，轉變為思考如何幫助商戶創造更大價值，實現共營雙贏，而這種「共贏的關係」會從多方面打造。 品牌在購物中心裡不只是開店，同時也希望購物中心可以提供更多的數據支持，如消費者在購物中心裏面的動線等，從中獲取更多流量。此外，品牌在營銷上也有需求。 ✦ 商場和商家怎樣做聯合營銷？ 商場可以通過聯合運營的形式，幫助更多不同業態的商家來實現交叉營銷。在這種運營模式下，商場的線上化運營不再是自己的線上化運營，更多是線下流量的線上延伸。購物中心起到「連接」商戶和消費者的作用，而且能夠用數字化的手段將兩者連接更緊密。 此外，商場可以通過多種線上方式來進行產品的銷售，包括線上直播、閃送等。比如電影院現在不能復工，但他們很早就開始想怎麼用線上的方式來做蓄客和導流——聯合周邊的商家，以提供禮包的形式，實現現金流「回流」。不管是體驗業態，還是零售業態，通過這種方式來做營銷也是很有價值的。 未來，商場和品牌方通過數字化的平臺、在線的業務，以及數字化的方式聯合是大趨勢。數據的核心作用之一就是連接，連接商場對於顧客的理解，同樣也連接商場和品牌之間的合作。商場給門店提供的主要的優勢是流量，而品牌門店對商場最大的訴求是流量。 ✦ 品牌和商場之間如何做更好的賦能？ 商場的核心目的是加強商家和消費者的關係，如整個商場的客流動線、商戶服務的客群畫像以及哪類型門店的關聯度比較高，這些都可以幫助商家做經營。 對商場來說，每一個門店的選擇都要經過深思熟慮，商場的改造不是那麼簡單。做決策之前，數據的支撐很重要。如果商場裡所有門店能夠數字化，可以根據每家店的貢獻，衡量它們的價值，這樣精細化的運作就可以更加的「有的放矢」和「有據可依」。 商場可以通過搭建更有效的連接平臺和運營平臺「賦能商戶」，這個平臺不僅能給消費者提供更好的尋找到品牌的手段，也可以給品牌提供更好的找到顧客的手段。 經過這次疫情，整個行業對於數字化經營、或者線上經營的態度非常清晰，「這個事情一定要做，而且比以前來得更快一些」。 地點：中國·廣州保利世貿博覽館 諮詢熱線/媒體合作：020-37128283
內容簡介
往往帶領你走向懸崖邊緣，等著跳入焦慮症怪物布滿尖牙的嘴裡……
安德莉亞‧彼得森的焦慮之旅不只是個故事，
而是你我身邊正在上演的焦慮症史詩。
半數以上亞馬遜讀者給予5星評價的精采回憶錄！
焦慮情緒到哪種程度會轉化成影響生活的焦慮症怪獸？
焦慮症是否會遺傳，成為世世代代揮之不去的夢魘？
長期服用對抗焦慮的藥物，為生活帶來平靜，卻對肚子裡的小生命添上負面影響？
人群恐懼、特殊焦慮、恐慌症讓你隨時感到天旋地轉、無法控制心跳，你該如何擁抱牠，不讓牠吞噬掉自己的生活？
本書寫實地描述了安德莉亞一生的焦慮症之旅，並乘載著作者對抗焦慮症的過程中所做的調查與反思。
我快死了……我快死了……我快死了……
大學二年級某天，突然爆發的焦慮症像一場突如其來的車禍一樣，捲襲我的大腦和思緒。頓時，呼吸變的短促、不斷心悸，我覺得自己快跟回憶中的祖母一樣，發瘋了！
她是個不定期炸彈，還是個總是突然發狂、曾試圖燒掉整棟房子還有全家人的瘋狂女人！
自從不斷累積的焦慮情緒「蹦」地爆發以來，情緒緊繃或令人緊張的時刻、事情沒照著我所想的方向進行，甚至只是開車上交流道、到廣場看場球賽……祖母發瘋的身影總會與我的焦慮妄想重疊，令人痛苦的症狀接踵而至；頭暈目眩、噁心、心悸……接著，什麼事也做不了。
我知道自己進入了與名焦慮症的怪物相依共存，抑或是相互殘殺的旅程當中……
本書特色
◎透過安德莉亞‧彼得森和焦慮症彼此擁抱與相互對抗的故事，從中了解焦慮症的樣貌，以及認安德莉亞克服牠而嘗試的各種療法，與牠對人們的物質、精神生活都將帶來什麼樣的影響。
◎人們總有過這樣的經驗，面對一件自己厭煩的工作、遇見討厭的傢伙，或處理令人無所適從的事件時，都會陷入焦慮情緒之中。久而久之，焦慮情緒會漸漸地轉化成在生活中隨時都會發作的焦慮症。但安德莉亞要告訴我們，這些負面情緒並不可怕，都是每個人生活會遇到的一堵矮牆，或者一道伴隨你我的影子；我們需要的，僅是學會如何與牠同生共存。
名人推薦
「這本書優美地描述了安德莉亞‧彼得森一生的焦慮症之旅，並統整了最先進的焦慮症研究及其治療方式。本書乘載著作者在對抗焦慮症的過程中所做的調查與反思。每一個正在處理焦慮症（精神疾患中的普通感冒）的人，都將能從這本有趣且充滿訊息的書中獲益。」——大衛‧巴爾洛，波士頓大學心理學與精神病學榮譽教授；焦慮症及相關疾患中心之創辦人兼榮譽主席
「這是作者安德莉亞‧彼得森在面對巨大挑戰後復原的故事。她所敘述的從精神疾患逐漸恢復的漫漫長路，令人震撼。這本書的可讀性和爭議性，對那些正在默默承受焦慮症折磨的患者而言，就像黑暗中的一盞明燈。作者所公開分享的故事，必將減少人們對精神疾患的污名與歧視，進而改變許多人的生命。」——前第一夫人蘿絲琳‧卡特，卡特中心共同創辦人
「對企圖詮釋有關焦慮的大腦裡的複雜層面的人而言，安德莉亞‧彼得森的著作令人望塵莫及。作者詳述了自身的奮戰以及對焦慮症相關資訊的追尋。本書的坦率、幽默、並經常充滿痛苦的描述，令人深深著迷。」——凱倫‧卡西迪，美國焦慮症與抑鬱症學會主席
作者介紹
安德莉亞‧彼得森 Andrea Petersen
華爾街日報的專欄作家，主要書寫心理、健康和神經科學相關報導。曾獲羅莎琳‧卡特精神健康獎學金的殊榮，目前與丈夫和女兒住在紐約布魯克林區。
譯者簡介
吳湘湄
美國密西根州立大學英美文學碩士
英國薩塞克斯大學博士
譯有文學類與勵志類書籍十數種：《心靈雞湯之悲傷話題》、《相信自己很棒》、《愛因斯坦怎麼思考》、《馬克吐溫的人生建言》(皆為晨星出版)等書。
目錄
1.對痛苦的預期－－焦慮的定義
2.可怕的小丑和每日的盡頭－－幼時的焦慮
3.我的祖母是瘋子－－焦慮的基因遺傳
4.從認知行為治療到卡拉OK－－焦慮症的非藥物治療
5.可能造成頭昏眼花－－治療焦慮症的藥物
6.電話推銷、飛機、猶疑不決－－工作時和旅途中的焦慮
7.隔離室－－愛情和友誼裡的焦慮
8.為女兒擔憂－－焦慮的父母也需要教育
9.待在原處－－學習與焦慮共處
序
安德莉亞‧彼得森的話
這本書不是一本編造的小說。雖然凱特、史考特、布萊德、艾莉絲、和麥可等都是假名，但其他出現在書裡的人物用的都是真名，而且沒有一個人物是拼湊的。我對每項細節都盡量精確，但記憶有時會出錯，而且我和其他人在本書裡所憶及的經歷畢竟都是在數十年前發生的。只要力所能及，我會透過醫療紀錄以及對相關人員所進行的訪談，來確認已發生之事件。
序
恐懼向我襲來。
那是一九八九年十二月五日很早的清晨，至少對身為大學生的我而言，很早。我當時是密西根大學安那堡校區的大二學生。在那個充滿鄉村氣息的校園裡，有著斜屋頂的嘎嘰作響的的建築物、對政治的熱忱、兄弟會的圓領衫、以及一塊錢一大罐的啤酒。
我那時在一棟建於一九四○年代的教學大樓地下室，瞪著一整牆點陣列表機打印出來的紙張，上面詳細羅列著下學期有哪些課能夠塞進我的課表裡：經濟學一○一、佛教概論、珍‧奧斯丁專題……其他兩眼惺忪、穿著牛仔裝、滿頭亂髮的學子們，就在我身旁不遠處拿著筆記本迅速且潦草地寫著。
我覺得很好，雖然因為熬夜念書而有些疲勞昏沉。我有一點中西部的晚秋恐懼症，因為秋天之後就是另一個漫長的嚴冬、寒風、和睡袋般的大外套。但我感覺還不錯。
然後，不過才一秒鐘，我整個人就不好了。
一團恐懼從我的尾椎爆發，接著向上蔓延；胃開始痙攣、渾身冒著冷汗。我的心跳脈搏狂飆；我覺得耳朵裡、胃裡、還有眼睛裡有砰砰砰的聲音瘋狂地撞擊著。我的呼吸變得短促。我的視線裡出現一大坨模糊不清的灰色物體。牆上的字開始扭曲、變形、往下掉。
沒有預警、沒有前兆。那發作就跟車禍一樣，意外、突然。我的身體和腦袋裡似乎有個東西戲劇化地且不可挽回地壞掉了。我內在吵嚷不休的獨白（通常從學校、男孩們、以及瑣碎冗長的各種不安全感裡飛快地掠過）匯結成某句不斷反覆的話：我要死了……我要死了……我要死了……
我逃離那棟大樓，踉踉蹌蹌地回到了我與另外兩名女孩同租的屋子，爬上了自己位於下鋪的床。我緊緊抱著膝蓋、蜷縮在煤磚牆邊；我的呼吸仍然短促，我的心臟仍然狂跳不已，那猛烈的恐懼也仍然籠罩著我。我顯然還活著；然而即使是，那也只是短暫的安慰：如果我不是要死了，那麼我一定是要瘋了。
跟我祖母一樣，瘋了。
跟那個抓著刀子、以為天主教徒會殺害她的那個女人一樣。跟那個在療養院裡住了三年、接受電擊治療、試圖放火燒掉房子還有屋、我那當時才九歲的父親及其弟妹的那個女人一樣。跟那個在我兩歲時死在我祖父懷裡的那個女人一樣。她那時心臟病發，卻因為過度恐懼不讓急救人員將她送到醫院去。
像她那樣的瘋狂。
我躺著不動。也許，只要我沒有任何動作，即使是最輕微的顫抖，只要我像結冰一樣，像蠟像一樣，那麼也許我可以將那種折磨和痛苦壓下來。我感覺身體裡鬧哄哄的、亂糟糟的。所有的一切都在加速（我血管裡的血液好像越流越快；我大腦裡神經原的相接處也似乎在迅速地點著火、或點不著火。我可以感覺到我身體裡的每一個器官都在瘋狂地嘶吼著）我的肝、我的腸子、我的脾胃。我身上的每一個細胞都在震顫，笨拙地互相敲擊著，彷彿我只要稍微一動，就會馬上粉身碎骨，把自己的每一滴血、每一片骨頭，撒得那淡橘色的屋子裡到處都是。對此我很確定。
那個下午，我男友開車送我回我父母的家。爸媽的房子是一棟米黃色的鄉村建築，有很多窗子，離學校約九十分鐘的車程。接下來幾週，我足不出戶，整天躺在客廳的沙發上。我把手壓在自己的脖子上測量脈搏、數著心跳，一再跟自己確認我還活著。我靜止不動，試圖將自己身上躁動的分子鎮壓下來。晚上入眠時，我做著逼真的、狂暴的夢。我也開始產生詭異的病徵：我的臉和腳有刺痛感，胸口疼痛，和持續性的暈眩等。整個世界似乎變得扁平、沒有焦點，就像戴著別人的眼鏡在看似的。我所有的思維逐漸幻想著心臟衰竭、中風、和瘋狂。
我去看醫生。他聽我述說我如何在幾週之內就從一個有點傻氣的大學女生變成了一個恐懼到不敢出門的病人的故事。他替我檢查、抽血、做心電圖、做心臟超音波把心腔的狀況詳細檢測出來。他的診斷是：二尖瓣脫垂，一種會造成心悸但通常並不嚴重的心臟異常。他開了貝他阻斷劑給我，並解釋那個藥丸會讓我的平息我那狂躁的心跳。
但是那藥物並不管用。
那位醫生只是我接下來一年裡所看診的十幾位醫生之一。在那段期間，我做了很多次的心電圖、數不清的血液檢驗、再一次心臟超音波、一次腦斷層掃瞄、一次大腦核磁共振、一次檢查腦電活動的腦電圖。我多次進出急診室，每一次都沒有獲得診斷地離開。那個漫長的醫療之旅花費了我父母無數的金錢，而醫生們有的是懷疑我得了某種硬化症，有的說是腦瘤，有的說是疱疹病毒，有的說只是長期疲勞所致。他們都跟我說沒事。有一個醫生還把我趕出了診間。我大部分時間幾乎足不出戶，也無法上課。有一次我在某屋頂停車場的柵欄旁往下看，很想往下跳。有一次我被送去了精神病急診室，然後又被送了回家。我曾接受六次的心理治療，在療程中他們問我，我是否對父親感到憤怒。我幾乎不再進食。
只是仍然沒有人能告訴我，我到底怎麼了。
很快到了下學年開學時。我坐在學校健康中心的精神科診間裡；我告訴醫生說，除非她幫我把毛病找出來，否則我不會、也不能離開那裡。她說她可以幫我開百憂解，一種抗抑鬱的藥物，或者幫我轉診到密西根大學醫院的焦慮症部門去。
焦慮症。那是我第一次聽到那個病症的名字。
詳細資料
- ISBN：9789864434053
- 叢書系列：
- 規格：平裝 / 360頁 / 25k正 / 14.8 x 21 x 1.8 cm / 普通級 / 單色印刷 / 初版
- 出版地：台灣
- 本書分類：> >
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內容連載
當時，白天我在一家鍛鐵公司當櫃台小姐；那是一個女生被用小名稱呼、而男生全都是某某先生的地方。夜晚時，我在東蘭辛的一家愛爾蘭酒吧當女服務生；在那裡我檢查偽造的身分證、躲避密州大好色男學生的騷擾、並學會在灌下一大杯淡啤酒後仍能把工作做好。早晚兩個工作的空檔，我去上階梯有氧舞蹈課。
有一晚，我待在我男友史考特的公寓裡。我們從高中時就開始約會了。他是密西根州立大學的學生，長得酷似克里斯多夫．李維。那個晚上我們約會的目的，用他的話來說：讓我嗨起來。在那之前我就抽過一兩次大麻，但都是淺嘗即止。
（我很小心地不把煙吸進肺裡去。）老實說，我害怕那東西。小時候我在我父母或朋友的父母所舉辦的派對上，看多了抽那東西的人；他們把閃著藍光的菸斗放在被牌具磨得發亮的咖啡桌上。
大麻總是會讓人變得又蠢又笨。但史考特就好這一口；他已經連續好幾月對我大吹特吹那東西有多好了。我加入了他。
我們開始抽起來，然後等著。
甚麼事也沒有。
「再來一口，」史考特說。
於是我又抽了一口。史考特也抽了一口，然後把我抓過去親吻我、將煙吹到我嘴裡去。
又過了幾分鐘。
效果終於發動了。
我的心臟狂跳起來。我的嘴巴變得很乾。我覺得透不過氣來。我的平衡和視覺開始扭曲，就像坐在雲霄飛車上要筆直墜落的那一刻。我躺到史考特的床上去，試著深呼吸、想要鎮靜下來。
我覺得我的腿好像在變長，就像《愛麗絲夢遊仙境》裡發生的那種。我往下看，我發誓當時我看到我的腳延伸到了房間的另一頭。
我很想轉移注意力，努力想要有踩在地面上的感覺。我向史考特伸出手去，然後我們開始性交。但我完全感覺不到他。我的身體變得麻木，死了一般。我很驚慌。
文章來源取自於：
壹讀 https://read01.com/Dnek333.html
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